to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık 4-5 ay önce 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve düzenli olarak faturalarımı ödedim. Ancak üyeliğim, süresi dolmadan kendi kendine iptal edildi. Bu süreçte birkaç kez “eksik sözleşme nedeniyle aboneliğiniz iptal olacaktır” şeklinde SMS aldım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin iptal edilmeyeceği söylendi. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise teknik destek ekibinin evime geleceği ve sorunun çözüleceği belirtildi.
Ancak bugün, teknik ekip gelmeden gelmiş gibi gösterilerek bana SMS ile bildirim yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda düzenli olarak ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve aboneliğimin aynı ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028393756, adresim İstanbul/Sancaktepe’dir. Sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak devam etmektedir ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardım alamadım.
Konu hakkında acil destek ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık hizmet satın aldım ve 3 ay önce aylık 329 TL’den toplam tutarı peşin olarak kredi kartımla ödedim. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim kendi kendine iptal edildi ve bugün itibarıyla hizmetim sonlandırıldı. Üyeliğimle ilgili ...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim için 12 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve 18 günlük kullanım için 1126 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde paketimin aylık ücreti 299 TL’dir...
Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık bir paket satın aldım ve yaklaşık 3200-3500 TL arası bir ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine yakın, müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Kampanyalı fiyatlardan bahsedildi ve sadece kredi kartı ile ödeme yapılabileceği söylendi. Ancak ben kredi kart...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, eksik sözleşme gerekçesiyle yaklaşık 2 ay önce tarafıma gönderilen mesajlarla iptal edileceği belirtilerek sonlandırıldı. Oysa ki üyelik başlangıcımda gerekli sözleşmeyi yapmıştım. Sonrasında, gelen mesaj üzerine tekrar sözleşme yeniledim. Buna rağmen, eksik evrak baha...
Yorumlar