Sürekli Kesintili Digiturk İnterneti İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

2025 Ekim ayında Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından itibaren internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşadım, son bir aydır ise neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay 539 TL düzenli ödeme yaptım ve toplamda 4000 TL’yi geçen bir ücret ödemiş oldum.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Digiturk’e başvuruda bulundum, o kadar çok kez aradım ki sayısını hatırlamıyorum. Sadece bir kez evime teknik ekip yönlendirildi, onlar da Telekom personeliydi ve herhangi bir çözüm üretmeden, yardımcı olmadan evden ayrıldılar. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve internet hizmetim hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Uzun süredir düzgün şekilde kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım. Digiturk internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemler için ödediğim internet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.