to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır modem arızası nedeniyle sık sık hat kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Türk Telekom ekipleri defalarca adresime gelip inceleme yapmasına rağmen, sorun hala çözülemedi ve çözüm süreci sürekli uzatılıyor.
Bu süreçte hem Digiturk hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde ya arıza kaydımın silindiği söyleniyor ya da sadece "uzman ekipler inceleme yapıyor" şeklinde standart cevaplar alıyorum. Maalesef herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ayrıca, kullanamadığım internetin bedeli de faturama yansıtılıyor. Her seferinde bir sonraki faturadan düşüleceği mesajı gönderilse de, bu iade hiçbir zaman gerçekleşmedi ve sorun sürekli devam ediyor.
Abone numaram: 1022503128. Sorun, Yeşilova Mahallesi Yan Sokak No: 22/4 adresinde yaşanmaktadır. Ürün garantim devam etmektedir.
Kullanamadığım internetin ücretinin iade edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ve Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim, 2 Ağustos 2024 tarihinde tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, Digiturk yetkilileri sorunu Türk Telekom'a yönlendirdi ve bugüne kadar (13 Ağustos) hiçbir çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak tekr...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2.5 aydır süren ve bir türlü çözülemeyen bir genel arıza sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce bina içindeki kutunun arızalı olduğu söylendi, ancak bunun kontrol edildiğini ve sorun olmadığını ilettim. Sonrasında t...
Digiturk Evde İnternet 50 Mbps paketini Ümraniye Çakmak Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, sorun sürekli devam ediyor. Modemi kapatıp açınca internet kısa bir süreliğine normal görünüyor ama 10 dakika sonra tekrar bağl...
Yaklaşık bir senedir "1024774273" numaralı abone numarası ile Digiturk internet abonesiyim. Eylül ayının 25'inden beri internet alamıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda "sorununuz en yakın zamanda çözülecek" diyerek oyalanıyorum. Sorun Ne Detaylıca Anlatıyorum 1) Eylül 25'ten beri internet ...
Digiturk İnternet e geçeli neredeyse 4 ay oldu. 50mb hızındaki interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri hız düşüklüğü ve arada kesintiler var. 17 ile 26 MB hız var. Bir hafta boyunca her gün aradım. Ben arıza kaydı açtırıyorum teknik servis gelip bakmadan kaydı kapatıp üstüne bir de memn...
Yorumlar