Satın Aldığım Süper Lig Paketi Eksik Sunuldu, Maçları İzleyemiyorum


Yıllardır Digiturk abonesiyim. Geçtiğimiz birkaç ay önce bana “size daha uygun fiyatla bir paket” önerildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi birkaç kez sordum ve net bir şekilde “evet” cevabını aldım. Ancak yeni geçtiğim pakette Süper Lig maçlarının olmadığını fark ettim. Bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum ve insanların bu şekilde kandırılmasını doğru bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Eski paketime geri dönmek istiyorum. Müşteri numaram: 1008662120. Herhangi bir ek ücret ödemedim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.


Digiturk’ten yaklaşık iki hafta önce Spor Paketi satın aldım. Satış sırasında telefonda özellikle Süper Lig maçlarının pakete dahil olup olmadığını sordum, “var” denilince onay verdim ve işlemi tamamladım. Satın alma işlemi için 2800 TL ödeme yaptım. Ancak kurulumdan sonra Süper Lig maçlarının bir k...

Digiturk’ten Süper Lig paketini, bütün Süper Lig maçlarını izleyebilmek için satın aldım. Ligler başlayalı yaklaşık 2 hafta oldu ve bu süre boyunca özellikle 3 büyük takımın maçlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 0501********29. İstanbul’da yaşıyorum ve 2 aydır düzenli olarak faturamı ödüyorum. S...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bugün önemli bir maçı izlemek isterken, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yayınım kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat...
Yorumlar