Sultangazi'de İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelişmedi

Digiturk internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 19.09.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 50 kez görüştüm ve her seferinde arıza kaydının oluşturulduğu söylendi fakat günlerdir ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de konuyla gerçekten ilgilenen biri çıktı.

Bu süreçte Digiturk’ten teknik arıza kaydı oluşturulduğuna ve çözüm sürecinin devam ettiğine dair SMS’ler almama rağmen, fiilen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. 0212 473 73 73 numarası üzerinden ulaşmaya çalışsam da sadece kayıt açmakla yetiniliyor, somut bir adım atılmıyor.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle faturamda gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.