Sözleşmeli 599,90 TL İnternet Paketi İçin 1105,44 TL Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

01.07.2026 tarihinde Digiturk 35 Mbps internet ve taraftar paketi dahil 1 yıllık taahhütle aylık 599,90 TL üzerinden sözleşme yaparak abone oldum. Kurulum dahil tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu özellikle ifade edildi.

Ancak sadece bir ay sonra tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 1105,44 TL tutarında fatura kesildi. Faturadaki bu yüksek tutarın nedenini öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de itirazımı iletemiyorum.

Başta kurulumun da fiyata dahil olduğu söylenmesine rağmen, herhangi bir cayma durumu da yokken bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Aboneliği başlatırken belirtilen aylık 599,90 TL’lik tutarın geçerli olmasını ve Ağustos 2026 faturamın bu söz verilen tutara düşürülmesini talep ediyorum.