Digiturk sözleşme tüketici hakları

Konu: Digiturk Haksız Cayma Bedeli, Yapılmayan İndirim, Sürekli Kesinti ve Mağduriyetim hakkında Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar artık çözülemez hâle geldi ve büyük mağduriyet yaşamaktayım. Size tüm detaylarıyla durumu anlatmak istiyorum: İlk olarak, daha önceki bir anlaşma gereği ...

Digiturk’ten 1023710349 müşteri numarası ile hizmet almaktayım. 20.05.2026 tarihinde “Digi Fatura” başlıklı SMS ile tarafıma 1.721,50 TL tutarında fatura borcu bilgisi iletilmiştir. Bu mesajı ilk etapta olası bir hile girişimi olarak değerlendirdim, ancak emin olmak için 0212 473 73 73 numaralı hatt...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paketi” abonesiyim. Spor, sinema ve belgesel içeriklerini kapsayan bu paketi 11 Nisan 2026 tarihinde Digiturk Online üzerinden yıllık 6.962,27 TL bedelle peşin olarak yeniledim. Ancak bu yenileme işleminden önce mevcut aboneliğimin Ağustos 2026’ya kadar devam eden kullanım h...

Digiturk Bein Connect Neo Spor paketi için 23.02.2025 – 23.02.2026 tarihleri arasındaki sözleşmem bittiği halde aboneliğim devam ettirilmiş ve kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmıştır. İstanbul Sancaktepe’de tanımlı olan bu abonelik için 1.198,75 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda...

30 Ocak 2026 tarihinde telefon üzerinden Digiturk Neo paket internetli, kutulu olarak belirtilen bir abonelik başlattım. Ancak sözleşme yapılıp abonelik başlatıldıktan sonra bu aboneliğin kutusuz olduğunu söylediler. Tüketici Kanunu’nun bana tanıdığı 14 günlük ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istiyo...

02.08.2025 tarihinde Digiturk ile yeni bir abonelik sözleşmesi yaptım. Tarafıma yapılan satış görüşmelerinde ve sözleşme esnasında, paketim kapsamında Süper Lig yayınlarını sezon sonuna kadar (2025–2026 sezonu bitimine kadar) kesintisiz izleyebileceğim açık ve net şekilde beyan edilmiştir. Bu beyana...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2026 yılı itibarıyla uygulanan fahiş ve kabul edilemez fiyat artışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Daha önce 329 TL ödediğim paket için bana önce 1050 TL, iptal talebim üzerine ise 750 TL teklif edildi. 329 TL’den 750 TL’ye çıkış,...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte, kampanya kapsamında internet hediyeli olarak aldım. 07.11.2025 tarihinde internet ve uydu hizmetini kapsayan tek paket kapsamında Digiturk’e başvuru yaptım. Uydu kurulumu evime gerçekleştirildi; ancak aradan 30 günü aşkın ...

Digiturk’ten Taraftar Film ve İnternet Paketi hizmetlerini kullanıyordum. 26.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Harmandere’den aynı mahalledeki başka bir adrese nakil talebinde bulundum. Ancak bu nakil başvurum, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini (0212 4...

01.09.2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Bursa Nilüfer’de Digiturk Temel Paketi kurulumum yapıldı. Ancak kurulum öncesinde ve sonrasında tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı. 24 saat içinde e-Devlet üzerinden 02.09.2025 saat 11:34’te iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabıma 600 TL cayma b...

19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi için Seydişehir adresime üyelik başlattım (Üyelik No: 1028476592). TV kutusu kurulumu yapılmasına rağmen, internet bağlantısı ekipler tarafından defalarca ertelendi ve zamanında gerçekleştirilmedi. Ekipler, eve gelmeden yaln...

Sayın Yetkili, 2024-2025 sezonu için kredi kartı ile 12 taksitli şekilde beIN Connect sezonluk paket aboneliği satın aldım. Bu paket sezonluk olup belirli bir süreyi kapsamaktadır. Ancak, paket süresi sona erdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kampanyasız aylık aboneliğim...

Bein Connect sözleşmemin bitiminde, beni arayan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Süper Lig maçlarını yeni sözleşmem süresince izleyebileceğim beyan edilmiştir. Ayrıca, müşteri temsilcisine Süper Lig maçlarını sözleşme sürem boyunca izleyip izleyemeyeceğimi 4-5 defa tekrar sordum ve izleyebi...

1025268195 numaralı üyesiyim. 12 aylık taahhüdüm 02.04.2025 tarihinde sona erdi. Ben de üyeliğimin sona erdiğini bildiğim için yayınlarınızı izlemeyi o tarihten bir gün önceki Beşiktaş - Galatasaray maçıyla kestim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sunulan ücretler benim bütçeme uygun ol...

Adıma kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliği kapsamında sözleşme yenileme yapılması amacıyla aranıp Digiturk personeli tarafından hukuka aykırı olarak Digiturk beın Connect üyeliği yapılmıştır. Devamında farklı bir numaradan aranarak, tarafımın bilgisi ve rızası olmadan Digiturk aboneliği b...

DİGİTURK'TEN kaçın 13 Ocak 2025 tarihinde sözde Digiturk bayisi olduğunu ileri süren 08502557373 numaralı hattan Digiturk abonesi oldum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kutulu-kutusuz paketlerinden bahsedilmeden (dolayısıyla böyle bir ayrımın olduğunu bilmeden) doğrudan 1027468457 numaras...

24 Aralık 2024 tarihinde evde 'sadenet' internet paketi kullandığınız için size Digiturk ücretsiz hediye paketi vereceğiz dediler. Okuma yazması olmayan anneme sözleşme imzalattılar. Sonradan ben kullanmak istemiyorum dediğimde cayma bedeli alacaklarını söylediler. Hatta müşteri hizmetleri ile görüş...

İyi günler ben A*** Y*******; takriben iki ay önce Digiturk üyeliğimi M*** Y*****'a devrettim. Kdz. Ereğli Digiturk bayisinden gelen personel gerekli devir teslim ve sözleşme yaptı. Ancak hâlâ fatura bana gelmektedir. Defalarca arayıp gerekli bilgilendirme yapmama rağmen ilgisizlik devam etmektedir....

1023833883 numaralı Digiturk üyeliğim Ağustos 2023 ile Ağustos 2024 tarihlerini kapsamakta olup; bir yıllık sözleşme ile kredi kartımdan aylık 130 TL taksit şeklinde ödenmektedir. Ancak 06.09.2024 tarihinde Digiturk'ten tarafıma "bu ayki faturanız 878,87 TL ve son ödeme tarihiniz 16.09.2024" şeklind...

Digiturk Sporun Yıldızları paketine 28 Ağustos 2023 yılında 1 yıllık üye oldum ve parasını peşin ödedim. Bugün 845 TL fatura gönderilmiş. 6 güne 845 TL fatura. Müşteri hizmetleri beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söyledi. Mail ve mesaj gönderilmedi. Aramadım da. Üye olurken sözleşmem bittiğinde...

29.06.2023 de Digiturk sporun yıldızı paketini yıllık olarak satın aldım. Abonelik ödemesini sözleşme başlangıç tarihinde peşin olarak ödedim. Aboneliğimin son ayı içerisinde 30/05/2024 günü müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal ettirerek dekoderimi iade etmek istediğimi bildirdim. 125 TL k...

05.12.2023 tarihinde sözleşme yenilenirken bana FB taraftar paketinin yanına hediye olarak 1 yıl boyunca yıldız dolu paketi tanımlandı. Kamu indiriminden istifade etmem için kamu belgelerini yolladığım zaman bana kamu-sen, sağlık çalışanı ve içişleri bakanlığı çalışanı olmadığım için bu hakkımın olm...

Digiturk sattığın ürünün arkasında durmuyorsun 55 inç 4K televizyon  benim evimdeki Digiturk'te ses yaklaşık 5-10 saniyede bir gelip gidiyor gelip gidiyor .Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar zaten kutuyu değiştirin.  Bu kutuyu alın diyorum biz gelip kuracağı...

Digiturk Üyeliği ve Müşteri Hizmetleri Rahatsızlığı hakkında: Ben Galatasaray taraftarıyım. 2023 yılının Nisan ayında telefonumdan arandım, arayan kişi bana taraftar anketi yapıldığını söyledi, Ben de Galatasaray taraftarı olarak ankete katıldım, yaklaşık 1 ay sonra yine arandım ve Digiturk Paketine...