Söz Verilen Süper Lig Ve Sınırsız İnternet Paketi Gerçekleşmedi

Digiturk müşteri hizmetlerini 12.08.2026 tarihinde aradığım görüşmede, görevli O*** Bey tarafından tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim ve sınırsız internet kullanabileceğim bir paketi 679 TL’ye kullanacağım şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgilendirme üzerine aboneliği kabul ettim.

Daha sonra paket içeriğini kontrol ettiğimde, bana söylenenin aksine sadece taraftar paketi tanımlandığını ve anlatılan kapsamda bir hizmet verilmediğini öğrendim. Yani hem lig maçlarının tamamını izleyemiyorum hem de sınırsız internet olarak anlatılan hizmeti alamıyorum.

Aboneliğimin tanımlı olduğu adres Kırıkkale Merkez’dir. Görüşmeye ait ses kaydının müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum ve bu kayıttan yanlış bilgilendirmenin net bir şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim için, aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.