Söz Verilen Süper Lig Paketi Sağlanmadı, Haksız Ücretler İadesi Talep Edildi

Mart ayında Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle Süper Lig’de tüm maçları ve 4 büyük takımın maçlarını izleyebileceğim bir spor paketi istediğimi belirttim. Görüşmede bana buna uygun bir paket verildiği söylendi ve ücret de buna göre çıkarıldı. Ancak geçen hafta tesadüfen arayıp kontrol ettiğimde, kullandığım paketin Süper Lig 4 büyük takım maçlarını kapsamadığını öğrendim.

Bu durum üzerine, mart ayında yaptığımız telefon görüşmesinin dinlenmesini ve bana başta ne vaat edildiyse onun uygulanmasını istedim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili geri dönüş yapan. Paket içeriklerini kafalarına göre değiştirip artırdıklarını düşünüyorum. Normalde satış için defalarca arayan Digiturk, iş haklı müşteriye gelince ne arıyor ne de araştırma yapıyor.

Mart ayından bu yana aylık 639 TL ödüyorum ve sözleşmem bittiği söylenerek benden ayrıca 2.600 TL ve 1.900 TL daha tahsil edildi. Abone numaram 21517232’dir. Verilen sözlerin tutulmaması ve sonradan ortaya çıkan bu ücretlendirmeler nedeniyle mağdur edildim.

Mart ayında yaptığım telefon görüşmesinin kayıtlarının dinlenerek bana o gün vaat edilen paket içeriğinin tespit edilmesini, Süper Lig ve 4 büyük takım maçları konusunda verilen sözlerin yerine getirilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.