to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 50 Mbps İnternet Paketi Yerine 35 Mbps Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Digiturk’ten 50 Mbps internet paketi satın almak üzere E** Hanım ile görüşerek 12 ay taahhüt verdim. Ancak dün yapılan bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra “35 Mbps bağlantınız şifresi” şeklinde bir mesaj aldım ve hızımın 35 Mbps olarak tanımlandığını fark ettim. Oysa özellikle online ders çalışan çocuğum olduğu için 50 Mbps paket istemiştim.
Dün geceden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Henüz ilk faturamı ödemedim, bağlantı Hatay İskenderun Kurtuluş Mah. Şehit A******** K*** Cad. Ece Apt. No:18 d:3 adresinde yapıldı. Üye numaram: 1030143123.
Sözleşmede belirtilen ve bana taahhüt edilen hızın, yani 50 Mbps’nin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli tüketiciler sözleşmeyi okumadan kabul etmeyin hız listesini tablo olarak vermişler açık açık 50 Mbps yazmamışlar ve hiçbir şekilde cevap alınamıyor
Ayın 125 cevap yazmışlar SMS onayınıza istinaden demişler oysa benimle telefonda Eda hanım 50 Mbps için konuşmuştu.
İlgili parça ve ilgili kişi bulamadığımız için cihaz atıl duruma düştü Lenovo mu asla
