Sinyal Sorunu İçin Ücretsiz Teknik Servis Talebi Ve 500 TL Ücret İtirazı

Yıllardır Digiturk uydu yayını abonesiyim ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır, daha önce sorunsuz izlediğim bazı kanalları bir anda izleyemez hâle geldim; yayınlar gitti ve kanallar açılmamaya başladı.

Bu sorun üzerine Digiturk’e teknik servis talebinde bulunduğumda benden 500 TL servis ücreti istendi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen basit bir sinyal ayarı ve yayın sorunu için böyle bir ücret talep edilmesini hiç hoş bulmuyorum ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Abonelik numaram, sistemlerde telefon numaram üzerinden görülebilmektedir: 0507*****42.

Digiturk’ten, bu yayın ve sinyal sorunu için benden herhangi bir ücret talep edilmeden teknik servis yönlendirilmesini ve sinyal ayarının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve sorun ücretsiz şekilde giderilmezse, mevcut mağduriyetim nedeniyle cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cezai bedel olmadan sonlandırılmasını istiyorum.