Sinyal Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi Ve 700 TL Ücret İtirazı

1023871295 numaralı Digiturk üyesiyim. Digiturk’ün kurulu olduğu evimde sadece kutunun yerini değiştirdim, kablo yetmediği için de ek kablo çektim. Bu işlemden sonra sinyal hatası almaya başladım. Kolay kurulum yaptım ancak kanallar bir türlü bulunamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hiçbir şekilde uzaktan yardımcı olamayacaklarını, mutlaka teknik servis yönlendireceklerini ve bunun için de 700 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Bu kadar basit bir kurulum ve sinyal sorunu için teknik servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksızlık olarak görüyorum.

Bu nedenle sinyal ve yayın sorunumu çözmek için benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz teknik servis hizmeti verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu servis ücretini ödemem durumundan ömür boyu üyelik bitiminden itibaren Digiturk kullanamayacağım