Sinyal Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Bayi İletişim Sorunu

Digiturk full paket üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır kutulu yayında hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Yayın tamamen kesik durumda ve günün hiçbir saatinde yayın gelmiyor.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne sorunu bildirebiliyor ne de çözüm alabiliyorum. Ayrıca Düzce’de sabit telefonu olmayan bir noktaya bayilik verilmiş, herhangi bir işlem için bu bayiye gitmem isteniyor ve Digiturk ile ilgili işim için kendi dükkânıma gelinmesi gerektiği söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime mağduriyet eklenmesine neden oluyor.

Tarafıma en kısa sürede acil teknik servis yönlendirilmesini, sinyal ve yayın sorunumun giderilmesini ve Düzce’deki bayilikle ilgili bu iletişim ve hizmet sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.