Sinyal Düşüklüğü Nedeniyle 700 TL Teknik Servis Ücreti İtirazı

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 26.02.2026 sabah 08.00’den beri sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında bana söylenen tüm adımları tek tek uyguladım. Kartı yuvasından çıkarıp tekrar taktım, kabloları kontrol ettim, cihaz üzerinden kolay kurulum yaptım. Buna rağmen sinyal seviyesi düzelmedi ve sorun devam ediyor.

Müşteri temsilcisi, teknik servis gönderileceğini ancak 700 TL teknik servis ücretinin benden tahsil edileceğini söyledi. Cihazın ve kurulumun Digiturk’ün sorumluluğunda olduğunu, ayrıca benim herhangi bir müdahalede bulunmadığımı ve kusurum olmadığını belirterek bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.

Elazığ Merkez’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, 6012389283 abone numaram üzerinden teknik servis ücretinin iptal edilerek, gerekli kontrol ve onarımın tarafıma ekstra ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.