Şehit Yakını İndirimi Başvurum Kabul Edilmedi Faturalarım İndirimsiz Kesiliyor

Digiturk internet kampanyasına Eylül ayında, şehit yakını indirimi kapsamında başvurdum. Şehitlik belgem olmasına rağmen o tarihten bu yana hiçbir faturama indirim yansıtılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Şehitlik belgesini sisteme yüklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 aydır istenen tüm evrakları mail yoluyla defalarca göndermeme rağmen abonelik numaram 1029871895 olan hattımda halen herhangi bir indirim uygulanmadı ve faturalarım indirimsiz kesilmeye devam ediyor.

Şehitlik belgem doğrultusunda, Eylül ayından itibaren geçerli olması gereken indirimin derhal tanımlanmasını ve indirim uygulanmayan dönemler için geriye dönük olarak gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.