Satın Aldığım Spor Paketi Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi için Tod uygulaması üzerinden satın aldığım hizmeti alamıyorum. Haftada izlediğim tek maç için uygulamaya giriş yapamıyorum ve bugün (09.11.2025) saat 17:00’de izlemek istediğim maç başladığı halde, 40 dakika geçmesine rağmen hala çözüm sunulmadı. Sosyal medyada araştırdığımda, ...

Digiturk Spor Paketleri üyesiyim ve 12 aylık taahhütlü bir üyeliğim bulunuyor. Bugün iOS uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde, istemediğim halde beni tod adlı başka bir dijital platforma yönlendiriyor ve Digiturk mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sor...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kampanya olduğu bildirildi. Kampanyayı onayladım ve işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kampanyam aktif edilmedi. Bu süreçte tekrar müşteri hiz...

12 Kasım tarihinde Tod uygulaması üzerinden yanlışlıkla aylık spor paketi satın aldım ve bu işlem için banka kartımdan 1000 TL çekildi. Yanlış paketi aldığımı fark ettiğim anda hem uygulama üzerinden iptal/iade talebi oluşturdum hem de Tod ve Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiç...

Digiturk TOD uygulamasından paket satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bir haftadır aboneliğim aktif edilmedi, parasını ödediğim halde hizmet alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için birçok yere başvurdum. Ödeme dekontunu Digiturk destek e-posta adresine defalarca göndermeme rağmen ne ilgilenen oldu ...