to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kampanya olduğu bildirildi. Kampanyayı onayladım ve işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kampanyam aktif edilmedi.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Herhangi bir ek ücret ödemem ya da taahhüdüm de olmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak, kampanyamın durumu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı + Süper Lig hediye paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “artık Toddayız” şeklinde bir hata alıyor ve uygulamaya giremiyorum. Tod üzerinden giriş yaptığımda ise bu kez “bunu izlemeniz için gerekli pakete sahip değilsiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve paketim olmasına rağmen içerikleri izleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunumu kimseye aktaramıyorum. Teknik bir geçiş veya sistem kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Teknik destek ekibi tarafından en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak hesabımdaki paket tanımlamalarımın kontrol edilmesini, Bein Connect / Tod erişimimin düzeltilmesini ve paketimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini rica ederim.
Digiturk Spor Paketi kampanyamı lig başlamadan yaklaşık bir hafta önce çiftlik/Niğde adresim için yeniledim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Kurulum ekibiyle randevulaşmamıza rağmen verilen tarihte gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte...
Digiturk Spor Paketi’nde değişiklik yapmak istedim ancak 2 gündür hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, çoğu zaman hatta bekletildim ve sonrasında telefon kapatıldı ya da telefonum engellendi. İstanbul müşteri hizmetleri ve canlı destek hattında da aynı şeki...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, online iş...
Digiturk Sporun Yıldızı paketim için üyelik yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır genel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu nedenle üyelik yenileme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapma...
26.07 tarihinde Digiturk üzerinden spor paketi üyeliği yaptım. Üyelik işlemlerim sırasında, kurulum için 24 saat içinde aranacağım iletildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yorumlar