to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kutusunda Moda Geçişi Sorunu Ve Cihaz Değişimi Talebi
Şanlıurfa Viranşehir Ballıca Mahallesi’indeki Digiturk aboneliğimde, kullandığım Digiturk kutusunda yaklaşık 5 aydır diğer Moda geçemiyorum. Kumandadan veya kutudan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde diğer Moda geçiş yapamıyorum ve yayınları sağlıklı kullanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini çok kez aradım ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu aylardır yaşamaya devam ediyorum.
Digiturk’ten, kullandığım kutudaki bu arızanın tespit edilerek gerekli ise cihaz değişimi ya da teknik servis desteğiyle birlikte sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’te kullandığım spor paketinde yaklaşık 5 aydır diğer kanallara ve modlara geçemiyorum. Spor paketinden tam olarak faydalanamıyor olmama rağmen bu sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunum hala devam ediyor. Sürekli aramak zorunda kalmak ve her seferinde sonuç alamamak beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.
Digiturk üyeliğime ait numaranın son 4 hanesi 2891’dir. Yaşadığım bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, spor paketinden eksiksiz şekilde faydalanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
