to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Faturalar Ve Sadakat İhlali
Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra bu ay normalde 689 TL olması gereken faturam yaklaşık 2.700 TL olarak yansıtıldı. Yeni üyelik açmak istediğimde ise bu kez 920 TL gibi bir rakam talep edildi.
Ziraat Bankası ile yaptıkları anlaşma kapsamında yeni müşterilere ayda 469 TL ve 1.000 TL jest lira verilirken, yaklaşık 3 yıllık mevcut müşterisi olarak bana bunun kat kat üzerinde fiyatlar sunuluyor. Firmalar genelde müşteri sadakatini korumak için eski müşterilerine daha iyi ya da en azından benzer koşullar sunarken, Digiturk’ün yeni müşteriye avantaj sağlayıp eski müşterisine fahiş fiyat çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem fatura tutarımın makul seviyeye, eski taahhüt dönemime yakın bir seviyeye çekilmesini hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer bir avantajın mevcut müşterisi olarak bana da sağlanmasını talep ediyorum.
