Sadık Abonelere Fiyat Ayrımcılığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim. Yeni üyelere aynı paket için benden çok daha düşük fiyat sunulurken, 10 yıllık üye olmama rağmen her zaman daha yüksek ücret ödüyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen hep daha fazla ödeyen taraf olmak beni hem üzüyor hem de haksızlığa uğramış hissi veriyor.

Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı olmak yerine adeta dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Uzun süreli abone olarak yeni üyelere uygulanan fiyatlara benzer şekilde eski üyelere de indirim tanımlanmasını ve ödediğim ücretin sadakatimi gözeten makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin, yeni üyelerden daha yüksek ücretle devam etmesini kabul etmiyorum.