Randevu Beklemesi Çözüm Getirmiyor, Digiturk Üyeliği İptal Edilsin

Digiturk’ten film, dizi ve spor paketlerini içeren bir üyelik aldım ve üyeliğimin Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil edilmesini istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6‑7 kez aradım, her seferinde randevu verildi fakat belirtilen gün ve saatlerde gelen olmadı. Son görüşmemizde yaklaşık 40 dakika bekledim, yine bir çözüm sunulmadı ve görüşmenin sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Üye numaram 1028391458 olup, tüm bu süreçte tüketici olarak hem zaman kaybettim hem de aldığım hizmetten yararlanamadım.

Ben hem internet hem de Digiturk paketini birlikte satın almıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, internet aboneliğim hariç olmak üzere Digiturk üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.