to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten film, dizi ve spor paketlerini içeren bir üyelik aldım ve üyeliğimin Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil edilmesini istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6‑7 kez aradım, her seferinde randevu verildi fakat belirtilen gün ve saatlerde gelen olmadı. Son görüşmemizde yaklaşık 40 dakika bekledim, yine bir çözüm sunulmadı ve görüşmenin sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Üye numaram 1028391458 olup, tüm bu süreçte tüketici olarak hem zaman kaybettim hem de aldığım hizmetten yararlanamadım.
Ben hem internet hem de Digiturk paketini birlikte satın almıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, internet aboneliğim hariç olmak üzere Digiturk üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Ekim’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketi ve internet hizmeti almak istedim. Ancak bana bilerek sadece dizi ve film paketi satıldı. Abone numaram: 1030003680. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve işlemi tamamen telefon üzerinden gerçekleştirdim. Yanlış ve yanıltıcı satışla ilgili ...
Digiturk internet sitesi üzerinden spor ve film paketi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ertesi gün kurulum için arandım, ancak çağrıya üç dakika içinde geri dönmeme rağmen ulaşamadım ve sadece bir kez arandım. Sonrasında ben de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşam...
Yaklaşık 1 ay önce, Türk Telekom tarafından arandığını söyleyen bir kişi Digiturk ile ortak çalıştıklarını belirterek beni Digiturk’e geçiş yapmaya ikna etti. Spor Paketi aldığımda tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maçları izleyemediğimi fark ettim. Defalarca Dig...
1,5 aydır Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda kimlik seri numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen, “seri no yanlış” diyerek iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Aboneliğim Ankara/Sincan adresine kayıtlı. İpt...
Digiturk üyeliğimin iptal başvurusunu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Paket satın alma birimi bana bir teklif sundu, kabul ettim ve uygulanmasını talep ettim. Ancak bu işlemi destek biriminin yapabileceğini belirttiler. Destek birimini aradığımda ise yetkili, bu işlemi gerçekleştiremeye...
Yorumlar