Yanlış Paket Satışı Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

4 Ekim’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketi ve internet hizmeti almak istedim. Ancak bana bilerek sadece dizi ve film paketi satıldı. Abone numaram: 1030003680. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve işlemi tamamen telefon üzerinden gerçekleştirdim.

Yanlış ve yanıltıcı satışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz bir yanıt aldım. Şu anda üyeliğimin iptalini talep ediyorum ve bu şekilde mağdur edildiğim için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Ancak Digiturk tarafından benden cayma bedeli talep ediliyor. Üyeliğim 12 ay taahhütlü olarak başlatılmıştı.

Yanıltıcı ve hatalı satış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ödememem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.