Port Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık iki buçuk haftadır port sorunu nedeniyle bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu başvurudan önce Turkcell Superonline’a da internet için başvurmuştum, orada da yine port gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı ve süreç sonuçsuz kaldı. İki farklı sağlayıcıya başvurmama rağmen aynı port gerekçesiyle uzun süredir internetsiz bırakıldım.

Türk Telekom, Digiturk ve Superonline ile yaptığım görüşmelerde sürekli sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Port aktivasyonunun beklendiğini belirten SMS’ler dışında hiçbir ilerleme olmuyor. Home office çalışıyorum ve ayrıca online derslere katılmam gerekiyor, bu yüzden internet olmaması hem işimi hem eğitimimi ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, port sorununun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle uğradığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.