to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun 15 Gün Sonra Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
25 Temmuz tarihinde Digiturk 35 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 20 kez arama yaptım. Ancak aradığımda “arıza devam ediyor” şeklinde otomatik yanıtla görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi net bir tarih de verilmiyor, muhatap bulamıyorum.
Başvurum yapıldığı halde günlerdir bağlantım yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen kurulup aktif edilmesini ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
