Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve Fazla Ücretlendirme İadesi Talebi

Digiturk Bein Connect üyeliğim için Eylül ayında taahhüdüm bittikten sonra onayım ve açık rızam olmamasına rağmen tarafıma yeniden fatura kesildi. Taahhüt sürem dolduktan sonra üyeliğimin otomatik olarak devam edeceği ve ücret kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben de bu döneme ilişkin herhangi bir onay vermedim.

Ayrıca, fazla ücretlendirme yapılarak taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandırma yapılmış, taahhütlü dönemim sonrasında hem bilgim hem de onayım dışında daha yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın kesilmiş olduğunu, yapılacak bir işlem olmadığını söylediler.

Onayım olmadan devam ettirilen bu üyelik, taahhütsüz fiyat üzerinden yapılan fazla ücretlendirme ve sonrasında kesilen faturanın iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üye numaram 1029413401’dir.