Bein Connect Canlı Maç Yayınlarındaki Donma Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 1 aydır Bein Connect üzerinden canlı maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını bilgisayar üzerinden, ethernet ile bağlı ve 1000 Mbit hızında, evde tek başıma kullandığım bir internetle izliyorum. İnternet bağlantım son derece güçlü olmasına rağmen maç boyunca yayın sık sık takılıyor ve donmalar yüzünden maçı sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta geri dönüş bile yapılmadı. Hem güçlü bir internet altyapım olmasına hem de ücretini ödediğim bir hizmeti almaya çalışmama rağmen bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bein Connect’ten, canlı maç yayınlarındaki donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma gerçekten işe yarar bir teknik inceleme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum.