to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenilenen Spor Paketi Ve 9.000 TL Tek Çekim
Digiturk spor paketi aboneliğim sona erdiği halde üyeliğim bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve üzerime yaklaşık 9.000 TL tutarında tek çekim olacak şekilde borç yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mesaj alınca durumdan haberdar oldum.
Aboneliğimin iptalini talep etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kaydım “acil aranacak” koduyla alındığı söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, fatura birimi tarafından aranarak bu borcu ödemem istendi, hatta kart bilgilerimi vermem halinde yardımcı olabilecekleri söylendi. Ben açıkça üyeliğimin iptalini istememe rağmen, bana yasal takibe düşeceğime yönelik üstü örtülü mesajlar verilmesi son derece rahatsız edici ve caydırıcı bir tutumdur.
Bilgim ve onayım dışında otomatik olarak uzatılan spor paketi aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma tek çekim olarak yansıtılan bu fatura borcunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1024283023’tür. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
