Onaysız Açılan İkinci Digiturk Üyeliği İptal Edilsin Ve Ücretleri İade Edilsin

Digiturk Bein Sports üzerinden maç paketi için tek bir üyelik satın almama rağmen, haberim ve onayım olmadan ikinci bir üyelik açıldığını, web sitelerine yaklaşık bir ay önce giriş yaptığımda fark ettim. Daha önce ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden doğrudan yaptığım için, uzun süre bu ikinci üyeliğin faturalarını da anlamadan ödemiş bulundum.

Faturalarım geçmişte yüksek geldiğinde üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, o dönem beni günde defalarca arayıp üyeliğimi devam ettirmeye çalışırlarken, şimdi gerçek bir sorun yaşadığımda ve resmi şikayet oluşturduğumda kimsenin beni aramaması ve ilgilenmemesi ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Durumu fark eder etmez Digiturk’e şikayet talebi açtım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Üyelik numaram 1030959355’tir.

Benim onayım olmadan açıldığını düşündüğüm ikinci üyeliğin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu gereksiz ikinci üyelik için benden tahsil edilen tüm fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.