Digiturk onaylanmamış

Vefat eden eşim adına kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce eşimin telefonuna gelen yüksek fatura uyarılarıyla durumu fark ettim ve hemen İzmir Bayraklı’daki Digiturk bayisine giderek ölüm belgesi ve mirasçılık belgesiyle üyeliğin ip...

26 Ağustos tarihinde 0850 512 03 70 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Digiturk yetkilisi olarak tanıttı. Taahhütsüz internet kullandığım halde, taahhüdümün dolduğunu ve eğer aynı gün içerisinde başka bir taahhüde geçmezsem 2300 TL ödeme yapmak zorunda kalacağımı söyledi. Konuşma s...

26.08.2025 tarihinde saat 09:08’de, 0850 242 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Spor Paketi üyeliğimle ilgili olduğunu belirten kişi, kimlik numaram, doğum tarihim, açık adresim ve ikinci cep telefonum gibi kişisel bilgilerimi talep etti. Ayrıca, SMS ile bir link göndereceklerini ve o...

07/08/2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Onay SMS'leri elime ulaştı ve onayladım beın Connect i aktif ettiler, ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aktif üyeliğim olmasına rağmen sistemde üyeliğimin görünmediğini belirttiler. Bu n...

1.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kutulu üyelik başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak bu tarihten itibaren 24 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip yönlendirildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi ile ilgili yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Kampanyalı bir paket önerildi ve onaylamama rağmen kampanya kapsamı dışında bırakıldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi araya girerek görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle hiçbir şekilde ye...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine başvurdum ve sözleşmeye telefondan onay verdim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen teknik servis gelmedi, kurulum yapılmadı ve üyeliğim aktif edilmediği için yayınları izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk nedeniyle telefona cev...

Merhaba 2024 yılının sonunda Digiturk Lig TV ücret anlaşmazlığından dolayı iptal ediyordum. Son anda çağrı merkezinden aranarak yeni fiyat üzerinden 1 yıl taahhütnamede bulunduk. Paketin içeriğinde süper lig tüm maçları kapsıyordu. 2024-2025 sezon sonuna kadar tüm maçları izledim fakat 2025-2026 sez...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 2 gün önce, çalıştığım şirkete özel indirimle aldım. Üyeliğim başladığından beri online işlemler kısmında anasayfa boş görünüyor ve hiçbir yayını izleyemiyorum. Her seferinde “Sayın üyemiz, içeriği oynatabilmeniz için öncelikle web sitesi üzerinden online sat...

Digiturk abonesi olarak, bana onaylatılan 305 TL’lik ücret dışında, son fatura dönemimde 351,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Onayladığım fiyatın ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyatın artırılıp faturama yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik müşteri temsilcisiy...

29 Temmuz tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemi tamamlayamadığım için Digiturk’ü arayarak onaylayamadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri, yeni bir başvuru kaydı oluşturduklarını ve en kısa sürede beni arayacaklarını söyledi. Ancak aradan yakla...

Digiturk ev interneti aboneliğimle ilgili işlemlerim için iki gündür genel merkezin çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri numaram: 1029466642. Her aradığımda telefon direkt olarak telesekretere bağlanıyor ve aynı cevabı verip hemen kapanıyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bi...

12 Ağustos’ta Digiturk internet+taraftar paketine başvuru yaptım. İnternet için kurulum ekibi geldi, ancak dekoderin sistemde görünmediğini belirttiler ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Başta yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi, fakat 3-4 gün sonra tekrar aradığım...

15.08.2025 tarihinde saat 17.08’de Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve bu sezon için 100 MB internet ile birlikte “Sporun Yıldızı” paketini 693 TL’den yenileyebileceklerini söylediler. Ben de bu fiyatı kabul ederek yenileme işlemini onayladım. Ancak daha sonra yayınla ilgili bir konuda mü...

11/08/2025 tarihinde Digiturk’ün 12 ay kredi kartı kampanyasına başvurdum ve 399 TL X 12 taksit olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı söylendi. 12/08/2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, bilgilerim teyit edilip kurulum için gün verildi. Ancak kurulum günü gelen Digiturk...

Geçen yıl Bein Connect Digiturk aboneliği yaptım. Paketin 1 yıllık olduğu ve kendiliğinden yenilenmeyeceği söylendi. Paketin bitmesine yakın, ısrarla aramalarına rağmen yeni abonelik istemedim. Daha sonra, paket bitimiyle birlikte onaylamadığım ve bilgim dışında en yüksek tarife üzerinden, 1 yıllık ...

Beni Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek, tarifemin bittiğini ve bin TL zam geleceğini, eğer seçim yapmazsam o fiyattan ödeme yapmam gerektiğini söylediler. 450 TL'ye 50 GB internet ve Digiturk aboneliği kampanyasını sözlü olarak onayladım. Vodafone'u aradım. Böyle bir iş birliği olmadığını söyledi...

14.08.2025 tarihinde Vestel TV kampanyası kapsamında Bein Connect “Sporun Yıldızı” yıllık paketi için Çankırı Vestel Ekspres Kurumsal Satış Mağazası’ndan başvuru yaptım ve işlemleri onayladım. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen yayın hiç açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 03.08.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Ancak bu hizmetle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Faturanın neden kesildiğine dair hiçbir işlem veya abonelik başlatmadım. Müşteri hizm...

Digiturk Spor Paketi için 349 TL üzerinden sözleşme yaptım ve kurulum için beklerken, müşteri hizmetlerinden arandım. Bana aylık ödemenin 569 TL olması gerektiği söylenerek bu yeni fiyatı onaylamam istendi. Kabul etmediğimde ise müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak ilk görüştüğüm bayanın adını ...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:17’de 0850 512 03 25 numaralı telefondan 'Vodafone’dan arıyoruz' diyerek bana ulaştılar. Taahhüdümün bittiğini, yeni faturamın 850 TL olacağını; ancak Digiturk ve Vodafone’un anlaşmalı olduğunu, onay verirsem 1000 dakika konuşma, 350 SMS, sınırsız internet ve bir yı...

Geçen hafta cuma günü, TurkNet tarafından arandığım söylenerek Digiturk’ten tahakkuk sürem bitmek üzere olduğu ve Digiturk ile beraber hizmet alırsam aylık 250 TL’ye geleceği bilgisi verildi. Ardından bana bir link gönderildi ve onayladım. O günden bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı. İstanbul Ba...

5 Ağustos tarihinde Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine aylık 399 TL’ye abone oldum. Kurulum için mesaj geldi ve sözleşmeyi onayladım. Mesajda 3 ila 5 gün içinde kurulum yapılacağı yazıyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte birkaç kez bayi üzerin...