to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta Digiturk internet+taraftar paketine başvuru yaptım. İnternet için kurulum ekibi geldi, ancak dekoderin sistemde görünmediğini belirttiler ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Başta yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi, fakat 3-4 gün sonra tekrar aradığımda başvurunun onaylanmadığını öğrendim ve yeniden onayladım. Sonrasında ücretsiz olması gereken kurulum için ekipler benden 750 TL yol ücreti talep etti. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez telefonla aradım, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ve en sonunda “yetkim yok, baştan arayın” cevabını aldım.
Şu anda hem internet bağlantım yok hem de dekoderim teslim edilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İzmir/Ödemiş’tir. Hizmet sözleşmesinde kurulumun ücretsiz olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen benden ücret talep edilmesi ve hizmetlerin teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor.
İnternet sorunumun acilen çözülmesini, dekoderimin teslim edilmesini ve söz verildiği gibi ücretsiz kurulumun sağlanmasını talep ediyorum.
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
11 Eylül tarihinde Digiturk İnternet+Taraftar Paketi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir teknik ekip benimle iletişime geçmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum; her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor. “Destek talebinizi oluşturduk, sizinle iletişime geçilecek” d...
Digiturk internet ve paket başvurusunda bulundum. Bunun üzerine beni yaklaşık 4 saat sonra müşteri temsilci numarasından arayarak kurulum için İzmir merkezden geleceklerini ve yol ücreti olarak 750 TL gibi bir ücretin çıktığını belirttiler. Bende kendilerine benim bulunduğum yer ilçe burada da servi...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
Yorumlar