Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Onayım Olmadan Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ID:33584472
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mustafa
Digiturk
05 Eylül 2025 14:48
381

Digiturk üzerinden beIN Connect televizyon paketi satın aldım ve aylık 300 TL olarak bilgilendirildim. Abonelik başlangıcımdan bu yana her ay düzenli olarak 300 TL ödedim ve şu anda ikinci aydayım. Ancak bu ay, bilgim dışında ve hiçbir onayım olmadan 1.299,10 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturanın hangi kalemlerden oluştuğu veya neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Kayseri Kocasinan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 1026372381’dir. Sözleşmede faturanın 300 TL’den fazla olacağına dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Fazla kesilen faturanın iptal edilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
05 Eylül 2025 15:03

Sistemde kontrol ettiğimde benim geçen sene olan üyeliğimin bu sene farklı bir pakete geçmeme rağmen benim iznim ve onayım olmadan devam ettirildiğini gördüm. Bu süre zarfında eski üyeliğimi kullanmadım. Faturanın iptal edilmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağım. Şikayetime dönüş rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Fazla Ücret Ve İzinsiz Satın Alma İşlemi

profile
Ozan
Digiturk
08 Eylül 2025 20:07
186

Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. 2 Ağustos’ta başlayan kontratım kapsamında her ay 399 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak bugün gelen faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan 750 TL’lik bir ücretlendirme ve bana ait olmayan bir satın alma işlemiyle karşılaştım. Müşteri hizme...

onayim-olmadan-fazla-ucret-ve-izinsiz-satin-alma-islemi-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşılan Fiyatın Üzerine Zam Yapıldı, Dönüş Sağlanmıyor

profile
Ramazan
Digiturk
16 Temmuz 2025 19:17
802

Digiturk firması tarafından beIN Connect aboneliğim için 4 Temmuzda arandım ve 314 TL fiyat tekliflerini kabul ettim. Kredi kartım yanımda olmadığı için o gün ödeme yapamadım ve daha sonrası için randevu oluşturduk. Bir hafta kadar sonra beni aramaları için tekrardan form doldurdum. 16 Temmuz gibi b...

Digiturk Bein Connect Fatura Şoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Çiğdem
Digiturk
17 Eylül 2025 13:56
398

Digiturk Bein Connect Aile Paketi abonesiyim. Haziran 2025’ten bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Paket sürem bitince tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ara...

1 Destek
1 Yorum

Üyelik Yenilenmediği Halde Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Mihriban
Digiturk
19 Eylül 2025 10:58
703

Digiturk Bein Connect Spor Paketi (Müşteri No: 1026389677) için 1 yıllık üyelik satın almış ve ödemeyi kredi kartımdan tek seferde gerçekleştirmiştim. Üyeliğim 1 yılın sonunda sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak 18 Eylül tarihinde tarafıma 1.272,03 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğine dair ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 300 tl Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk connect Digiturk iptal etme Digiturk kayseri Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz