Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Borçla Mağdur Edildim

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beIN Connect üyeliği almıştım. Taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi taahhütsüz olarak 3 ay daha kullandım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma otomatik olarak 1 yıllık yeni üyelik tanımlanmış ve 8.148 TL tutarında yıllık fatura kesilmiştir.

Durumu fark ettiğimde, 14.10.2025 tarihinde saat 15:31’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bunun bir hata olduğu, yalnızca kullandığım ayların ücretini ödemem gerektiği ve üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen 3 ay boyunca haksız borç tahakkuk ettirilmiş, dosyanın düzeltileceği belirtilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Sonrasında Çığa Hukuk adındaki hukuk bürosu tarafından arandım. Oldu bittiyle ödeme almaya çalışan bu sistemin hukuka aykırı işlem yaptığı kanaatindeyim.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca bu süreçte tarafımdan herhangi bir ödeme de alınmamıştır.

Tüketici olarak, taahhüt bitiminde açık onayım olmadan sözleşme yenilenmesinin hukuka aykırı olduğunu ve 6502 sayılı Kanun gereği bu işlemin geçersiz olduğunu belirtmek isterim. Haksız yere oluşturulan borç nedeniyle mağdur edildim.

Bu nedenle;
1. Haksız yere oluşturulan fatura ve borcun iptal edilmesini,
2. Haksız icra dosyasının derhal geri çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem bahse konu şirket hem de yasal işlemleri yürüten hukuk bürosu hakkında, hali hazırda başvuru yaptığım Tüketici Hakem Heyeti'nin yanında tazminat davası da açacağım.