to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden, İade Reddi Ve 400 TL Kargo Ücreti Talebiyle Mağduriyet
Instagram üzerinden gördüğüm Parla Stores adlı büyük beden mağazasından annemin düğünde giymesi için 56 beden elbise siparişi verdim. Siparişi 19 Mayıs saat 10.16’da oluşturdum, ürün bugün saat 13.24’te teslim edildi. Sipariş numaram M2XTJUDIF’tir.
Ürünü teslim aldığımda paketin üzerinde 56 beden yazmasına rağmen elbisenin kendi etiketinde 52-54 beden yazıyordu ve elbise anneme küçük geldi. Hemen firmayı aradım, yaklaşık 4 saat sonra WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar. Bana en büyük bedenin 54 olduğu, 56 ile uyumlu sayıldığı ve kesinlikle iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi e fatura kesmediler ne elektronik ne normal
Ayrıca değişim için kargo ücretinin de benden talep edileceğini, 400 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Zaten elbise için 1.060 TL ödemiş durumdayım. Ürün yalnızca denenmiş, hiçbir şekilde kullanılmamış veya dışarıda giyilmemiştir.
Hem pakette 56 yazıp elbisenin etiketinin 52-54 çıkması, hem de bu kadar net bir şekilde “iade yok, kargo da size ait” denmesi nedeniyle mağdur edildim Ürünün etiket bedenine uygun olmadığı ve bana eksik/yanlış bilgi verildiği için, elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.060 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim 56 beden elbise, pakette 56 yazmasına rağmen 52-54 beden olarak geldi ve küçük oldu. Firma, 56 bedenin 54 ile uyumlu olduğunu ve iade yapılamayacağını, sadece değişim ve 400 TL kargo ücreti talep edildiğini söyledi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir çözüm sunulmadı, bu yüzden mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
