Onayım Olmadan Üyelik Yenilendi Ve Haksız Fatura Yansıtıldı

23.10.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden 1 yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4188 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmemin 23.10.2025 tarihinde sona ereceği tarafıma bildirildi. Ancak, üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir şekilde paket yenileme işlemi yapmadım, müşteri temsilcisiyle de bu konuda görüşmedim. Buna rağmen 23.10.2025 tarihinde tarafıma 1136,71 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığına dair mesaj aldım.

Ben ürünü yalnızca 1 yıllık olarak satın aldım ve süresi dolduğunda hizmetin sonlandırılmasını beklerdim. Hiçbir onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesi ve borç çıkarılması kabul edilemez. Sözleşme veya taahhüt sürecinde de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

İzmir Gaziemir’de bulunan üyeliğimin (Müşteri No: 1026916370) iptal edilmesini ve haksız şekilde yansıtılan 1136,71 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de bugün iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.