to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Digiturk abonesi oldum ve yalnızca kendi seçtiğim paketi almak istemiştim. Ancak bu ay, onayım ve bilgim olmadan faturama eğlence ve yıldızlar paketi eklendi. Normalde 200 TL olan faturam, bu sebeple 532 TL’ye yükseldi. Durumu fark eder etmez iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bana mesaj yoluyla herhangi bir problem olmadığı ve hata tespit edilmediği bildirildi.
Benim bilgim dışında ek paket tanımlanması ve bu tutarın faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. Şu an hâlâ ek paketler aktif görünüyor ve mağdur ediliyorum. Ek paketlerin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Abone numaram: 1028914260
Adres: İstanbul, Beylikdüzü
Digiturk Eğlencenin Yıldızı paketini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 249 TL ödeme yapıyordum. Sık sık farklı paketler için aranarak rahatsız edildim ve defalarca aranmak istemediğimi, mevcut paketimde kalmak istediğimi belirttim. Bir süre sonra, paketimin biteceği söylenerek tarafıma ulaşıldı ve ...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk aboneliğim kapsamında yalnızca 350 TL tutarındaki maç izleyebileceğim paketi talep ettim ve bu paketi kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla bir süre önce, Digiturk uygulamasında güncel faturamı kontrol ettiğimde 670 TL’lik bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında “Sporun Yıldızı...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini almak için başvurdum ve özellikle sadece futbol için kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana rızam dışında Eğlence Paketi tanımlandı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığ...
1- 17 Nisan Çarşamba günü Digiturk adı altında '0850 484 21 66' numaralı telefon tarafından arandım. Mevcut paketimin ismi, taahhüdümün bitiş tarihi ve adres bilgilerimi bilen birisi tarafından bilgilendirildim. 2- 'Sporun Yıldızı' üyeliğimin 2024 Ağustos ayında sona ereceğini ve yeni sezonda aynı p...
Yorumlar