Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Cayma Bedeli

01.11.2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden sadece paket fiyatlarına bakmak ve üyelik oluşturmak istedim. Hiçbir şekilde paket satın alma işlemi yapmadığım ve bana bilgi verilmediği halde, dijital ya da fiziksel bir sözleşme olmadan taahhütlü bir paket üzerinden üyeliğim başlatılmış. 05.11.2025 tarihinde hesabıma yansıtılan aylık ödeme borcu ile üyelik başlatıldığını ve paket satın aldığımı öğrendim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal talebinde bulundum. Ancak bana hiçbir şekilde hizmet kullanmamış olmama rağmen 1300 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Üyelik sürecinde yalnızca bir onay mesajı geldi, fakat fiyat veya sözleşme detaylarını içeren herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, aynı paketi bana 500 TL’ye sunarken başka kişilere daha uygun fiyatlarla kullandırdıklarını öğrendim.

Hiçbir hizmetten faydalanmadığım ve üyelik başlatılması için onay vermediğim halde mağdur edildim. Digiturk’ten cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.