to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Turkcell faturalı hattım için arandım ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni tarifede Digiturk’ün ücretsiz olduğu söylendi. Digiturk istemediğimi belirtmeme rağmen, “zaten ücretsiz” denilerek aceleyle SMS onayı almam istendi ve onay verdim. Onayın ardından Digiturk’ün tüm paketleri hemen bağlandı fakat tarifem yenilenmedi. Ayrıca, Digiturk bağlantısı yapıldıktan sonra kanallar sürekli olarak düzgün çekmiyor.
Hem Turkcell’i hem de Digiturk’ü aradığımda, işlemi kendi isteğimle ve 280 TL’ye yaptırdığım söylendi. Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise sadece “Siz SMS’ten onay vermişsiniz” cevabını aldım. Arayan kişinin adının T**** A**** olduğu ve Beylikdüzü Migros şubesinden aradığını belirtti.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak tarafıma 700 TL cayma bedeli bildirildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve konu hakkında hiçbir sözleşme, taahhüt veya bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.
Hem Turkcell hem de Digiturk hizmetlerinin, hiçbir cayma bedeli, fatura veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Habersiz Taahhüt Yenilemesi ve 800 TL Cayma Bedeli Şoku! 1026005468 numaralı Digiturk aboneliğimizin mevcut taahhüdü bu ayın sonunda sona erecekken, hiçbir onayımız alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan yeni bir taahhüt başlatılmış. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, ...
Kullanmış olduğum paket bitimine 1 gün kala Digiturk'ü aradım ve yeni paket fiyatlarını sordum. İnternet ve TV kanallarını kapsayan bir paket olduğunu ve 840 lira gibi bir aylık bedeli olduğunu söylediler. Henüz hiçbir onay vermemiş olmama rağmen, 2 gün sonra bir SMS geldi ve onayınıza istinaden pak...
Digiturk'ten arandım ancak Turkcell'den zannediyordum ve faturamın taahhüdünün geçtiği ( geçen tek taahhüdüm telefon faturam ve ben o sandım) ve Digiturk'ün kampanyasıyla GB dakika ve SMS de belirtip toplam 390 küsur bir fatura teklif ettiler ve yüksek tel faturalarından dolayı bu cazip geldi. Kabul...
Bu ayın ortasında Digiturk tarafından arandım ve Turkcell ile ortak bir kampanya olduğu, Digiturk’e üye olmam durumunda 490 TL gibi bir ücret karşılığında hem Turkcell paketimi hem de Digiturk paketimi ödeyebileceğim söylendi. Ancak daha sonra Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığı...
Yorumlar