to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Bağlantı Sözünü Tutmaması İş Toplantımı Ve Otel Masrafını Mahvetti
10.08.2026 tarihinde Digiturk ve internet için yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin a**** hanım olduğunu öğrendim ve kendisi bağlantının en geç 2 gün içinde yapılacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek işlerimi ve şehir dışı programımı buna göre ayarladım.
12.08.2026 tarihinde, şehir dışına çıkmam gerektiğini belirterek tekrar aradım. A**** hanım o gün içinde kesin olarak bağlantının yapılacağını söylemesine rağmen, bağlantıyı yapacak bayi bilgisini benimle paylaşmadı. Daha sonra bayiyi internetten araştırarak büyük uğraş sonucu kendim bulmak ve randevu tarihini de yine kendi çabamla ayarlamak zorunda kaldım.
Verilen sözlere güvenerek yaptığım planlar boşa gitti, otel için ödediğim ücret yandı ve toplantım iptal oldu. Bu nedenle, bana bu sözü verip yanlış yönlendiren müşteri temsilcisi a**** hanım hakkında gerekli işlemlerin Digiturk tarafından yapılmasını talep ediyorum. Diğer konularda ise takdiri ve özrü Digiturk’ün anlayışına bırakıyorum.
Ayrıca Art Plus Bayisinde çalışan S*** hanıma da teşekkürlerimi sunuyorum. İşlemleri hızlandırıp çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini rica ediyorum.
Ek olarak telefonda defalarca sormama rağmen kurulumda herhangi bir kablo çekim ve kurulum ücreti kesinlikle alınmayacak dendi. Gelen ekipler internet için metre başı 35 TL kablo parası talep ettiler. Satış yapmak için neden bu şekilde yanlış bilgiler veriliyor?
