to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Süper Paket abonesiyim ve yaklaşık 4 yıldır üyeliğim devam ediyor. Paketimi düşürmek için son 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Ancak yeni paket satışı için defalarca arandım, fakat mevcut paketimle ilgili talebimle kimse ilgilenmiyor.
Ayrıca, Lig TV için bana aylık 700 TL fiyat sunulurken, aynı paketi kullanan yakınım 400 TL ödüyor. Bu fiyat farkının nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve mevcut üyeliğimde mağdur ediliyorum. Mersin’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5400080601’dir.
Talebim; paketimin hızlıca düşürülmesi ve fiyat konusunda tarafıma açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu kadar zor ulaşılır olması ve taleplerime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen yayın kesilmedi ve yayın devam ettiği için, izleyip izlemememe bakılmaksızın bana 700 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı. Fatura kesim tarihi 2 gün önceydi; eğer yayın o gün kesilseydi bu sorun yaşa...
15 gündür Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen çoğu zaman bağlanamıyorum. Sadece bir defa, 45 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim ancak ilgilenilmeden görüşme sonlandı. Aboneliğimi iptal ettirmek ist...
Digiturk Süper Lig Paketi abonesiyim. Günlerdir spor kanallarını izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon kapanıyor ya da açan olmuyor. Telefon arama kayıtlarımın ekran görüntüsünü de ekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir yıl kalma sözüne t...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanal eksikliği yaşıyorum ve ekranda sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerileri denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri...
Digiturk Tod üzerinden “Süper Dolu Paket” abonesiyim. Hem telefonumda hem de televizyonumda, paket kapsamında tüm maçları izleyebilmem gerekirken bazı canlı maçları izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamıyorum...
Yorumlar