Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Abonelik Bilgisi Eksikliği

Digiturk üzerinden 1 yıllık aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliğimi yenilemek ya da iptal etmekle ilgili fiyat konusunda bilgi almak ve görüşmek istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonrasında ise herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinden de paketlerim bölümüne girmek istediğimde ilgili sekme açılıyor ancak içerik boş geliyor, bu nedenle abonelik bilgilerime ve paket detaylarıma ulaşamıyorum.

Hem fiyat konusunda bilgi almak hem de gerekirse aboneliğimin yenilenmesi veya iptali için işlemlerimin bir an önce yapılmasını, müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.