Digiturk müşteri hizmetleri cevap vermiyor

Beın Connect uygulaması canlı TV izleyemiyorum. İnternet de bir problem yok, Digiturk kutusu çalışıyor, bağlantılarda herhangi bir problem yok ancak TV izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermediği gibi canlı destek denen saçmalık beni sürekli sorunuma cevap veremeyen belli başlı konu başlıkları...

Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresime Digiturk internet başvurusu yaptım ancak 5 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için ne arandım ne de herhangi bir randevu verildi. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Kurulum ekibi sizi arayacak” deniliyo...

Digiturk üzerinden internet hizmeti başvurusu yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 1–16 Mart tarihleri arasında defalarca aramama rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bursa ili Osmangazi ilçesindeki adresim için yapılan bu başvuruy...

Digiturk yayını 8 saniye geriden geliyor müşteri hizmetlerinin verdiği cevap : teknik servis evinize gelip kutu değişimi yapacak 550 TL ücret ödemem gerekiyormuş. Hata bende sanki. Bende kabul etmiyorum seneye de bağlatmam zaten kaçak yayınla aynı dediğimde siz bilirsiniz diyorlar teşekkürler Digitu...

01.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda Digiturk aboneliği başlattım. Abonelik sırasında mağaza tarafından bana Wi‑Fi özellikli TV kutusu verileceği taahhüt edildi; ancak kurulumda Wi‑Fi desteklemeyen bir kutu verildi. Daha sonra mağaza, bu kutunun 10.01.2025 tarihinde Wi‑Fi'li kutu ile değiştirileceğ...

Digiturk’ün İnternet + Sporun Yıldızları paketine kayıt sürecinde yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üyelik başvurusu yapmadan önce müşteri hizmetleri tarafından günde 4–5 kere aranırken, kayıt yaptırdıktan sonra aynı ilgi kesinlikle gösterilmedi, hatta telefonlarım meşgule atı...

5 Aralık saat 10:52'de Digiturk müşteri hizmetleriyle iş yerime internet bağlatmak için 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL'ye anlaşma yaptık. Hiçbir ek ücret olmayacağı, sadece ilk ay 575 TL, diğer 11 ay ise 499 TL fatura geleceği söylendi. İnternetimiz bağlandıktan sonra faturanın 709 TL olduğu bildiril...

Merhaba, İsmim S******** B**** K********. Digiturk üyeliğim 03/11/2025 tarihinde SMS ile bildirilerek iptal edildi. Böyle bir talebim yoktu ve şu an Digiturk'ten yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bölge bayiiler hiç kimse telefonuma cevap vermiyor. 50 kere aradım ulaşamadım. Bana derhal ulaşılmas...

2 hafta önce Şanlıurfa merkezdeki adresim için Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik sırasında en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde yoğunluk...

Digiturk, her seferinde parasını ödediğim halde şifreli yayın hatası veriyor. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Sürekli şifreli yayın sorunu yaşıyorum. Hiçbir maçı izleyemiyorum. İzleyemeyeceksem neden parasını ödüyorum?

15.08.2025 tarihinden beri Digiturk Spor Paketi için kurulum bekliyorum. Defalarca aramama rağmen servis her seferinde gün veriyor ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli teknik servisle görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat teknik servis tel...

Digiturk Spor aboneliğim olmasına rağmen, Galatasaray maçını izlemek için tıkladığımda ekranda “satın almanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Bu ay hiç maç izleyemedim ve aboneliğim aktif olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda ise telefon açılıyor ...

Digiturk internet hizmetine başvurdum ancak başvurduğuma pişman oldum. 5 gündür internet hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleri çağrı merkezlerine telefonla saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezleri hiçbir aramaya cevap vermiyor, taraf...

Digiturk üyeliği aldım, kuruluma gelen olmadı. Bein Connect'ten izleyebileceğim söylendi. Kuruluma gelen olmadı, müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor. Verilen numaralar sürekli otomatik olarak yoğunluk deyip kapatıyor. Böyle bir durum olamaz; hem kuruluma gelmiyorlar hem de müşteri hizmetleri ortad...

Digiturk müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Haziran ayında 2 aylık üyelik dondurdum. 3 ağustosta üyeliğim aktifleşti fakat üst fiyattan faturalandırıldım. Üyelik yenilemek için her gün arayan Digiturk müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen bağlanmıyor. Kendilerine şikayet oluşturdum yine dönüş ...

Digiturk’ten 1 hafta önce Spor Paketi üyeliği başlattım. Ancak kurulum için bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kutu kurulumu gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telesekreter band kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı. Tekirdağ/Çorlu adresinde yaşıyoru...

Digiturk’ten Taraftar Paket siparişi vermeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla Avrupa’nın Yıldızı Paketi tanımlandı. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Doğru paketin tanımlanması için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Henüz ödeme yapmadım. Ay...

03.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Digiturk TV+ internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim TD-W9970 ve tüm kurulum adımlarını denememe rağmen internete erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız; çoğu zaman bağlanmakta güçlük çekiyor veya hiç bağlanamıyorum. Öze...

3 gündür Ankara Mamak’ta Digiturk’ün tüm paketlerini kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde spor yayınları açılmıyor. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Tüm faturalarım düzenli olarak ödendiği halde yayına erişim ...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:15’te Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Bein Connect paketimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana özel bir teklif sunuldu ve üyeliğime aylık 129 TL’den 1 yıl daha devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak, görüşm...

Digiturk müşteri hizmetlerine 15 dakika beklememe rağmen bağlanamıyorum. Daha önce 10 saniyede cevap verilen müşteri hizmetleri temsilcilerine artık ulaşmak mümkün olmuyor. Sürekli olarak tüm müşteri temsilcilerinin diğer müşterilerle ilgilendiği söyleniyor. Eğer herkes arayıp bağlanamıyorsa, temsil...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili olarak 3 haftadır randevu alamıyorum. Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1013612164'tür. Sorunum garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor ve tarafıma herh...