Digiturk’te Kayıt Sonrası İlgi Eksikliği Ve Kurulum İhmali

Digiturk’ün İnternet + Sporun Yıldızları paketine kayıt sürecinde yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üyelik başvurusu yapmadan önce müşteri hizmetleri tarafından günde 4–5 kere aranırken, kayıt yaptırdıktan sonra aynı ilgi kesinlikle gösterilmedi, hatta telefonlarım meşgule atılmaya ve bana hiç dönüş yapılmamaya başlandı.

Kurulum için yönlendirilen ekip de telefonlara cevap vermiyor ve verdikleri saate rağmen adrese gelmiyor. Yaklaşık 4 gündür bu şekilde oyalanıyorum, ne kurulum yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Hizmet başlamadan bu kadar ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.

Kurulum adresim İzmir Foça Mustafa Kemal Mahallesi’ndedir. Üyelikle ilgili elimde bir müşteri veya sözleşme numarası maalesef bulunmuyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Digiturk’le devam etmek istemiyorum ve üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.