Kurulum Randevusu Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

24 Haziran’da İstanbul Sancaktepe adresime Digiturk TV paketi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kurulum için ne arandım ne de randevu verildi. Lig başlamak üzere olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemde benden müşteri numaramı girmemi istiyor, numarayı giriyorum ama tekrar tekrar aynı şeyi söyleyip işlemi ilerletmiyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe veya yetkili birime bağlanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram: 1032109917.

Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek adresime kurulum için randevu oluşturmasını ve aboneliğimin sorunsuz şekilde başlatılmasını istiyorum.