Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve BeIN Connect Desteklenmeyen Televizyon İçin Paket Değişikliği Talebi

Digiturk’ten yeni abone olarak internet ve beın Connect hizmeti aldım. Televizyonum beın Connect uygulamasını desteklemediği için cihazlı TV paketine geçmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

0850 850 7373 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı bir birime yönlendiriliyorum, çağrı hatta beklerken hat düşüyor ve hat düştükten sonra da yaklaşık bir saat boyunca tekrar arama yapamıyorum. Saatlerce telefonda uğraşmama rağmen tek bir yetkiliye bile derdimi anlatamadım. Yeni abone olmama rağmen daha ilk günden bu kadar zor ulaşılır olması ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda pişman etti.

Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek beın Connect’i desteklemeyen televizyonum için cihazlı TV paketine geçiş talebimi almasını ve yaşadığım iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.