Ödenen Spor Paketi İçeriğine Erişilemiyor

Digiturk / beın Connect üzerinden spor paketi satın aldım, ödememi yaptım ancak parasını ödediğim halde platform üzerinden hiçbir içerik izleyemiyorum. Üyeliğime giriş yaptığımda karşıma sürekli “bu içerikleri izleyemezsiniz” uyarısı çıkıyor ve paketim aktif olduğu halde yayınlara erişim sağlayamıyorum.

Üyeliğim 23 Mart tarihinde oluşturuldu ve ödemem alındı, ancak o tarihten bu yana paketten hiç faydalanamadım. Üyeliğimin bağlı olduğu telefon numarası 545 *******35’tir. Sorunun çözülmesi için 473 73 73 müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat özellikle üyelik oluşturduktan sonra yaşadığım bu sorun için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Parasını ödediğim spor paketimin derhal aktif edilmesini, içeriklere erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.