Modemi Teslim Ettim Ama 3.500 TL Modem Ücreti Faturası Kesildi

Digiturk’ün Spor Paketi için 04.06.2026 tarihinde üyelik başlattım. Ancak yanlış bir pakete üye olduğumu fark edince 10. Günde iptal işlemi yaptırdım ve buna rağmen benden 3.200 TL cayma bedeli tahsil edildi. Uğraşmamak adına bu ücreti ödedim ve modemi de 22.06.2026 tarihinde teslim ettim.

Modemi zamanında teslim etmeme rağmen bu kez de “modem ücreti” adı altında yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Cihazı teslim ettiğime dair bayiden aldığım teslim belgesini ve diğer ilgili belgeleri d*****@digiturk.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Aynı şekilde Digiturk içindeki şikayet birimine de konuyu ilettim ve onlar da cihazları teslim ettiğimin anlaşıldığını yazılı olarak belirttiler.

Hem cihaz teslim edildiğinin kabul edilmesine hem de tüm belgeleri paylaşmama rağmen 3.500 TL’lik bu faturayı iptal etmiyorlar. Cihazları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen benden talep edilen bu haksız faturayı ödemek istemiyorum. Modem teslimime rağmen kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.