Modem Kurulumu Gecikmesi Ve İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

11 Haziran tarihinde Digiturk üzerinden 12 ay taahhütlü 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak 6 Temmuz tarihi itibarıyla hâlâ evime modem kurulumu yapılmadı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sağlanmadı.

Sürecin hızlanması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak söylenen hiçbir tarih ve zamanda kurulum için gelen olmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Evime en kısa sürede ekip gönderilerek modem kurulumumun gerçekleştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.