to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Digiturk İnternet tarafından telefonla aranarak 100 Mbps Limitsiz Yalın Fiber kampanyası teklif edildi, fiyat uygun geldiği için kabul ettim. Görüşme sırasında özellikle yeni modem gönderilmesini talep ettim ve bu talebim de onaylandı; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde modem gönderimi yapılmadı.
Yaklaşık 27 gündür modemsiz bırakılmış durumdayım ve hâlâ internet hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında talebimin alındığı ve en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi. Bugün sabahki görüşmemde de hâlâ Türk Telekom’dan ekiplerin geleceği ifade edildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm bunlar yaşanırken, alamadığım hizmet için bugün adıma fatura düzenlenmiş ve bu faturaya bir de 90 TL ve 57 TL olmak üzere iki ayrı modem kiralama bedeli eklenmiş. Yani hem modem gönderilmiyor hem de modem kiralama ücreti tarafıma yansıtılıyor. Şu an sadece çalıştığım şirketin sağlamış olduğu taşınabilir modemle internet ihtiyacımı geçici olarak karşılayabiliyorum.
Üyelik numaram 1006360793’tür. Modemin acilen gönderilmesini, modem gelene kadar tarafıma yansıtılan modem kiralama ve kullanılmayan internet hizmetine ilişkin ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullanılan modemim evde arızalandığı için yeni modem siparişi verdim. Bana modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım dönemde faturayı ödemeye d...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
21 Haziran 2025 tarihinde Digiturk 100 Mbps internet kurulumu için ekipler adresime geldi ve modem bağlantılarını yaptılar. Ancak gelen ekip, Türk Telekom'un montaj sonrası internetin aktif olabilmesi için etiketleme yapması gerektiğini ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağını söyledi. Aradan üç ha...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik için gerekli imzalar atıldı, işlemler tamamlandı ancak 26.11.2025 tarihinde yapılması gereken kurulum aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. B...
Yorumlar