Modem Bağlantısı Olmadığı İçin İnternet Ücretinden Muafiyet Talebi

Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında bir internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır modem bağlantısı yapılmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalmaktan endişe duyuyorum.

Defalarca aramama rağmen ekiplerin 2 gün içinde geleceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ modemim bağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de taahhütlü bir hizmet alıp faydalanamıyorum.

Kullanmadığım internet için ücret yansıtılmamasını, bu süre için fatura çıkarılmamasını ve modem bağlantımın acilen yapılarak internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.