Mersin Mezitli'de Sürekli Sinyal Yok Uyarısı Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Mersin Mezitli’de yayın izlerken sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle düzenli olarak yayın kesintisi yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda sorun geçici olarak çözüldü ancak kısa süre sonra tekrar başladı. Son aramamda ise telefondan çözemeyeceklerini, teknik servis gönderebileceklerini fakat bunun için benden ücret talep edileceğini ilettiler. Sinyal kesintisinin Digiturk hizmeti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve sürekli kesinti yaşadığım bir hizmet için ayrıca servis ücreti ödemek istemediğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım sinyal kaybı probleminin en kısa sürede giderilmesi için adresime ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.